「グラスが割れた！」時
－ガラスの病院の入院手続き－
●ケガをしない様に注意して全てのかけらを集める
回収できる限りの範囲で構いませんが、小さなかけらも拾い集めて小袋に入れてください。大き目の破片はティッシュなどに軽く包み小箱に詰めます。
●絶対に接着はしない！
修理を依頼される前に、テープや接着剤などでかけらをくっつけてしまわれますと、用途別の接着剤が着かなくなってしまいます。瞬間接着剤や市販のガラス用と書いてある接着剤も絶対に使用しないでください。修理の時、完全に接着剤をはがすことが困難ですので、極端に接着強度が落ちたり、最悪の場合、修理が不可能になることがあります。
●用途を決めてお申し付けください。
用途により、修理方法が違います。美術作品の修復の様に何時でも加工前の状態へ戻す事ができ、外観のみ完品にすればいいのか、ガレのランプなどの様に点灯時ひびが目立たず、耐熱性が要るのか、あるいは瑕を研磨するだけの実用的な修理で良いのか判断してください。
●症状を正確にお伝えください
スキャナーまたはデジカメで現状画像（破損状況が判別できるもの）を取り込み、指定のアドレスへ送信してください。
あるいは近接撮影の出来るカメラで写真を撮って、プリントを郵送またはメールで送って下さい。
個別の大まかな見積もりをお送りしますので、ご検討ください。
ガラス板の複製
東京国立博物館の行灯
特殊な面取りと輪郭はもちろん、中央部に表現されている模様の段差も正確に再現。ガラスの色も現在のガラス板製品とは異なるため、材料の確保が困難であった。
脱落部分の修復
トーマス・ウェッブ壺ランプ カメオの欠け修復
欠損部の修復
ドーム・ナンシーの花器
大きく欠けて脱落した多色積層部分のガラスを樹脂で違和感なく再現。継ぎ目もわかりにくい。
ガラス鋳造
花を挿すと倒れる花瓶
台座の重量を稼ぐため、台座部分を新たに鋳物で製作して、お客様の花瓶を接合した。
ヴェネツィアンガラスの鏡
グラス上部交換
台がパート・ド・ヴェール製法で作られているドーム・ナンシーの作品
長らく修理できずにお預かりしていたが、外出中に同じ大きさの部品を偶然発見したため早速調達し、交換修理を行った。
グラス下部交換
ステムの細い部分が折損・底板も大破
底板の部品調達の都合上、交換した底板の直径が大きくなり倒れにくくなった。
接着面積を広げるため、ステムの折損部は一段短くなり、底板を追加した部分は一段高くなっている。
●安全に搬送してください。
修理依頼品をエアーキャップ（プチプチシートです）か、なければクシャクシャに揉んだ新聞紙で包んで更にダンボールなどを巻き、上下前後左右とも新聞紙を軽く丸めた紙団子を周囲厚み10cm位詰めたダンボールケースで送ってください。必要であれば、保険を掛けてください。保険会社は欠けたガラス器など無価値かそれに近いものと解釈しているようです。
依頼品と送付資料が違っていたり、症状が極端に進んでいる場合は、新たな診断書（見積書）を発行します。同意がなければ、運賃着払いで返送します。
●代金引換で料金をお支払いください。
さあ、いよいよ退院です。修理代＋消費税＋運賃＋代引き手数料をお支払いください。到着後すぐに検品してください。
お客様のメールアドレスは正確に入力してください。何度返信しても＜MAILER-DAEMON＞から返ってくる方がいらっしゃいます。ご住所・電話番号でも併記いただければ連絡できるのですが…